Última actualización: 16 de septiembre de 2026

Estas Condiciones generales de venta regulan las ventas realizadas en la tienda online LUDOVISI entre el vendedor y cualquier consumidor que efectúe una compra para sus necesidades personales.

1. Identidad del vendedor

LUDOVISI — nombre comercial explotado por DINA RAMADAN, empresaria individual.
Dirección profesional: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Francia
SIREN: 848 251 591
Correo electrónico: contact@maisonludovisi.com

2. Productos y selección LUDOVISI

LUDOVISI selecciona y comercializa calzado diseñado y fabricado por fabricantes y socios independientes. Salvo indicación expresa en contrario en la ficha de producto, LUDOVISI no es el fabricante de los productos ofrecidos.

3. Precios

Los precios aplicables son los mostrados en el sitio en el momento del pedido. Los posibles gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.

4. Pedido

El cliente selecciona los productos y variantes deseados, revisa el resumen del pedido y lo confirma siguiendo las etapas de pago. Se envía una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada.

5. Disponibilidad

Las ofertas se realizan dentro de los límites de la disponibilidad indicada. En caso de indisponibilidad excepcional después del pedido, el cliente será informado lo antes posible y se aplicarán las soluciones previstas por la normativa correspondiente.

6. Pago

El pago se realiza al efectuar el pedido mediante uno de los métodos ofrecidos al finalizar la compra.

7. Preparación y entrega

La entrega se estima generalmente entre 7 y 14 días, salvo indicación diferente al realizar el pedido. Para determinados artículos, la preparación y el envío pueden ser gestionados directamente por un fabricante o socio logístico seleccionado. LUDOVISI sigue siendo el vendedor y el interlocutor del cliente.

Consulta nuestra Política de envíos.

8. Derecho de desistimiento

El consumidor dispone de 14 días desde la recepción del bien para comunicar su decisión de desistir, en las condiciones previstas por la ley. Tras la notificación, dispone de 14 días para devolver el bien conforme a las instrucciones comunicadas por LUDOVISI.

Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantías legales

El consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad aplicable a los bienes de consumo y de la garantía relativa a los vicios ocultos en las condiciones previstas por la ley.

10. Atención al cliente

Para cualquier pregunta relativa a un pedido, escribe a contact@maisonludovisi.com indicando tu número de pedido.

11. Datos personales

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.

12. Propiedad intelectual

Los elementos propios del universo LUDOVISI no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización cuando dicho uso infrinja los derechos aplicables.

13. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable de un incumplimiento derivado de un acontecimiento que reúna las condiciones legales de fuerza mayor.

14. Legislación aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés, sin privar al consumidor de las disposiciones imperativas de protección que le sean aplicables. En caso de dificultad, se invita al cliente a contactar primero con LUDOVISI para buscar una solución amistosa.