Laatst bijgewerkt: 16 september 2026

Deze Algemene verkoopvoorwaarden regelen de verkopen die via de online winkel LUDOVISI worden gesloten tussen de verkoper en iedere consument die een aankoop doet voor persoonlijke doeleinden.

1. Identiteit van de verkoper

LUDOVISI — handelsnaam geëxploiteerd door DINA RAMADAN, zelfstandig ondernemer.
Zakelijk adres: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Frankrijk
SIREN: 848 251 591
E-mail: contact@maisonludovisi.com

2. Producten en LUDOVISI-selectie

LUDOVISI selecteert en verkoopt schoenen die zijn ontworpen en vervaardigd door onafhankelijke fabrikanten en partners. Tenzij op een productpagina uitdrukkelijk anders vermeld, is LUDOVISI niet de fabrikant van de aangeboden producten.

3. Prijzen

De prijzen die gelden, zijn de prijzen die op het moment van bestellen op de website worden weergegeven. Eventuele verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling vermeld.

4. Bestelling

De klant selecteert de gewenste producten en varianten, controleert het besteloverzicht en bevestigt de bestelling door de betaalstappen te volgen. Een bestelbevestiging wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

5. Beschikbaarheid

Aanbiedingen gelden binnen de aangegeven beschikbaarheid. Bij uitzonderlijke onbeschikbaarheid na de bestelling wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en gelden de oplossingen waarin de toepasselijke regelgeving voorziet.

6. Betaling

Betaling vindt plaats bij de bestelling via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

7. Voorbereiding en levering

De levering wordt doorgaans geschat op 7 tot 14 dagen, tenzij tijdens het bestellen anders wordt aangegeven. Voor bepaalde artikelen kunnen voorbereiding en verzending rechtstreeks worden uitgevoerd door een geselecteerde fabrikant of logistieke partner. LUDOVISI blijft de verkoper en het aanspreekpunt van de klant.

Bekijk ons Verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft 14 dagen vanaf ontvangst van het goed om de beslissing tot herroeping mee te delen, onder de wettelijk voorziene voorwaarden. Na de kennisgeving heeft de consument 14 dagen om het goed terug te sturen volgens de door LUDOVISI verstrekte instructies.

Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Wettelijke garanties

De consument geniet de toepasselijke wettelijke conformiteitsgarantie voor consumptiegoederen en de wettelijke garantie met betrekking tot verborgen gebreken.

10. Klantenservice

Voor vragen over een bestelling kun je mailen naar contact@maisonludovisi.com en je bestelnummer vermelden.

11. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

12. Intellectuele eigendom

Elementen die eigen zijn aan het LUDOVISI-universum mogen niet zonder toestemming worden gereproduceerd of geëxploiteerd wanneer dat gebruik inbreuk maakt op toepasselijke rechten.

13. Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die voortvloeit uit een gebeurtenis die voldoet aan de wettelijke voorwaarden voor overmacht.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden vallen onder het Franse recht, zonder de consument dwingende beschermingsbepalingen te ontnemen die op hem of haar van toepassing zijn. Bij problemen wordt de klant uitgenodigd eerst contact op te nemen met LUDOVISI om een minnelijke oplossing te zoeken.