Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Preparazione e spedizione

Ogni ordine LUDOVISI viene preparato con cura e affidato ai nostri partner di preparazione e trasporto.

Per alcuni articoli, la preparazione e la spedizione possono essere gestite direttamente da un produttore o da un partner logistico selezionato da LUDOVISI. LUDOVISI resta il venditore e il tuo interlocutore per qualsiasi domanda relativa all’ordine, alla consegna o al servizio post-vendita.

Tempi di consegna

La consegna è generalmente stimata tra 7 e 14 giorni, salvo diversa indicazione comunicata al momento dell’ordine.

Questi tempi rappresentano una stima abituale. Circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà possono causare ritardi. Restano pienamente applicabili i diritti previsti dalla legge in caso di ritardo nella consegna.

Zone e costi di consegna

Le destinazioni disponibili e gli eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati prima della conferma definitiva dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tracciamento è disponibile, le relative informazioni vengono comunicate non appena possibile. Per qualsiasi domanda puoi scriverci a contact@maisonludovisi.com.

Ordini in più colli

Quando vengono ordinati più articoli, possono eccezionalmente essere preparati da sedi diverse e consegnati in più pacchi. I colli possono quindi arrivare in date differenti.

Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a verificare attentamente la correttezza del nome, dell’indirizzo e dei recapiti prima di confermare l’ordine. Se noti un errore dopo la conferma, contattaci il prima possibile a contact@maisonludovisi.com. Non è possibile garantire una modifica quando l’ordine è già in preparazione o in transito.

Pacco in ritardo, smarrito o indicato come consegnato

Se il tracciamento presenta anomalie o non hai ricevuto l’ordine, contattaci indicando il numero d’ordine. Effettueremo le verifiche necessarie con il partner di trasporto interessato.