Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

Widerrufsrecht

Sie haben eine gesetzliche Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um uns ohne Angabe von Gründen über Ihren Entschluss zum Widerruf zu informieren.

Zur Ausübung dieses Rechts schreiben Sie uns an contact@maisonludovisi.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel an.

Rücksendung der Artikel

Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die betreffenden Artikel zurückzusenden.

Kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung unseren Kundenservice, um die Anweisungen und die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse zu erhalten. Senden Sie keine Pakete ohne vorherige Bestätigung an unsere Geschäftsadresse.

Schuhe dürfen so anprobiert werden, wie dies auch in einem Geschäft möglich wäre. Um ihren Zustand zu erhalten, empfehlen wir, sie in Innenräumen auf einer sauberen Oberfläche anzuprobieren und die erhaltene Verpackung sowie das Zubehör aufzubewahren.

Rücksendekosten

Die direkten Rücksendekosten werden von LUDOVISI übernommen, wenn die Rücksendung gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice erfolgt. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter contact@maisonludovisi.com, um die für Ihre Bestellung geltenden Modalitäten zu erhalten.

Erstattung

Bei wirksam ausgeübtem Widerruf erstattet LUDOVISI die geschuldeten Beträge innerhalb der gesetzlichen Fristen, einschließlich gegebenenfalls bei der Bestellung gezahlter Standardversandkosten. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart wurde.

Defekter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Artikel

Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter contact@maisonludovisi.com und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei, auf denen das Problem erkennbar ist.