Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne LUDOVISI entre le vendeur et tout consommateur effectuant un achat pour ses besoins personnels.

1. Identité du vendeur

LUDOVISI — nom commercial exploité par DINA RAMADAN, entrepreneur individuel.
Adresse professionnelle : 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
SIREN : 848 251 591
E-mail : contact@maisonludovisi.com

2. Produits et sélection LUDOVISI

LUDOVISI sélectionne et commercialise des chaussures conçues et fabriquées par des fabricants et partenaires indépendants. Sauf indication expresse contraire sur une fiche produit, LUDOVISI n’est pas le fabricant des produits proposés.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits et variantes souhaités, vérifie le récapitulatif de sa commande et valide la commande en suivant les étapes du paiement. Une confirmation de commande est adressée à l’adresse e-mail fournie.

5. Disponibilité

Les offres sont proposées dans la limite des disponibilités indiquées. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après commande, le client en est informé dans les meilleurs délais et bénéficie des solutions prévues par la réglementation applicable.

6. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande au moyen de l’un des modes proposés lors du passage en caisse.

7. Préparation et livraison

La livraison est généralement estimée entre 7 et 14 jours, sauf indication différente annoncée au moment de la commande. Pour certaines références, la préparation et l’expédition peuvent être assurées directement par un fabricant ou un partenaire logistique sélectionné. LUDOVISI demeure le vendeur et l’interlocuteur du client.

Consultez notre Politique de livraison.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par la loi. Après notification, il dispose de 14 jours pour renvoyer le bien conformément aux instructions communiquées par LUDOVISI.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement.

9. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux biens de consommation ainsi que de la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la loi.

10. Service client

Pour toute question relative à une commande, écrivez à contact@maisonludovisi.com en indiquant votre numéro de commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Les éléments propres à l’univers LUDOVISI ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation lorsque cette utilisation porte atteinte aux droits applicables.

13. Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d’un manquement résultant d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection qui lui seraient applicables. En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord LUDOVISI afin de rechercher une solution amiable.