La livraison est généralement estimée entre 7 et 14 jours, sauf indication différente affichée au moment de la commande.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué dès sa mise à disposition. En cas de question, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Oui. Lorsque plusieurs articles sont commandés, ils peuvent être préparés depuis des sites différents et être livrés séparément. Les colis peuvent donc arriver à des dates différentes.

Mesurez vos deux pieds du talon jusqu’à l’extrémité de l’orteil le plus long puis reportez-vous au guide des pointures présent sur la fiche produit. En cas d’hésitation, écrivez-nous avant de commander.

Oui, dans les conditions prévues par notre politique de retour et le droit de rétractation applicable. Avant tout envoi, contactez notre service client afin de recevoir les instructions de retour.

Les frais directs de retour sont pris en charge par LUDOVISI lorsque le retour est effectué conformément aux instructions communiquées par notre service client.

Écrivez à contact@maisonludovisi.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

LUDOVISI est une maison de sélection. Les modèles proposés sont conçus et fabriqués par des fabricants et partenaires indépendants ; LUDOVISI en assure la sélection, la présentation et l’expérience de vente.

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés directement au moment du paiement, selon votre appareil et votre éligibilité.

Notre service client est joignable à contact@maisonludovisi.com. Pensez à indiquer votre numéro de commande lorsqu’il s’agit d’une commande existante.